失落的管理艺术

约瑟夫•马洽列洛（Joseph A. Maciariello） 德鲁克研究院研究主任兼学术主任 德鲁克管理学院的霍顿教席管理学教授 与德鲁克共事26年，当德鲁克减少教学任务时接替德鲁克讲课。他与德鲁克合著了《德鲁克日志》和《行动中的有效管理者》两本书。 凯伦•E. 林克莱特（Karen E.Linkletter） 历史学家 克莱蒙特大学的工商管理硕士和博士 在位于富勒顿的加州州立大学教美国研究课程。她是德鲁克研究院的第一个档案学家和人文学科方面的德鲁克学者，还曾经有过金融服务业的经验。

本书围绕德鲁克的创见——管理是一支道德力量而不是服务于非道德的市场的工具——为处于道德困境中的现代组织提供转型蓝图和升华指南，精确地界定了德鲁克没有来得及界定的作为人文学科的管理概念，在有效管理和人文精神之间建立起清晰的关联。本书认为管理者必须关注政治学、历史学、经济学和许多其他人文学科的根本概念，比如社会价值和标准、权力的使用和滥用、个体性格成长、创新和技术、善与恶的本质、经理人在健康社会里的作用等。本书提出了一种新的管理哲学，这一哲学建立在古今中外的领导者赖以有效地管理自我、经济和社会的基本原则。本书呼吁所有的管理者，不管是职业经理人还是企业家，放弃利润高于一切这一狭隘的商业观念（因为这样的观念将来不会让任何一个人得益和得意），倡导管理者拥抱那些有助于建立好管理、好商业和好社会的不朽真谛，号召我们对今天的管理实践进行根本性的变革，在一切还来得及之前让改变发生，并为此提供了各种有益的创意、概念和实用建议。

导论 1 人文学科：历史传统 2 让当今的企业管理者将管理学作为一门人文学科加以实践 4 结论 11 第一章 德鲁克管理学人文观思想的起源 13 德鲁克的使命：由各种组织机构所构成的社会得以有效运转 14 对德鲁克关于管理学作为人文学科这一概念产生影响的主要根源 18 为一个有效运转的社会提供道德愿景 34 第二章 管理学与人文传统： 35 在两个不同的世界之间架起桥梁 35 人文艺术传统的历史 36 管理教育和专业商学院的历史发展 41 平行的两个历史：将管理和人文学科链接起来 50 第三章 管理学作为人文学科的贡献 53 管理学作为人文学科对人文学科做出的贡献 53 管理学作为人文学科对管理学的贡献 55 管理学作为人文学科所引发的主要问题 57 具体情境在对传承和变革进行管理时的重要性 69 学习的作用 73 管理学作为人文学科的不可适用之处 74 第四章 联邦主义与权力和权威的分配 75 坎特对德鲁克的批评 76 德鲁克的目标 78 联邦主义的历史沿革 79 联邦主义和德鲁克的目标 85 公司联邦主义的原则 91 通用汽车：公司联邦主义的尝试 92 联邦主义给出的未来教训：一支有效的高管团队 97 结论 100 第五章 人的维度与作为人文学科的管理学 101 德鲁克的世界观：犹太-基督教基础 102 德鲁克的世界观：人的尊严和权利 103 德鲁克的世界观：人的本性和工作 105 践行德鲁克思想的实例：ServiceMaster公司和Dacor公司 115 通过ServiceMaster公司的四个目标推行德鲁克的四个实践 125 DACOR公司 129 结论 131 第六章 从人文视角来看有效领导力 133 领导力：不同的诠释 134 彼得•德鲁克的有效领导力模式 138 亚伯拉罕•林肯：关于领导力的案例研究 144 结论 166 第七章 社会生态学和管理学作为 167 人文学科的实践 167 方法论和社会方面的影响者 168 管理实践者 178 社会生态学 183 德鲁克的社会生态学方法论 ：“即便生而见之，亦需观而察之” 184 德鲁克方法论的运用 186 社会生态学方法论的运用：知识工作的兴起 187 社会生态学方法论的运用：超级大教会 193 社会生态学案例：通用汽车公司 195 结论 197 第八章 应用社会生态学：为建立一个尚能容忍的希望社会进行 变革和创新 199 社会生态学方法论与创新和企业家精神相辅相成的关系 201 机会的七个来源 201 技术：社会中巨大的非稳定性力量 214 技术变革的经验：基于新知识的创新潜流 215 结论 217 结论 219 注释 223