如何成为沟通高手

你手上的这本书，就是要告诉你如何说出成功的言语，这不是讲义，也非教科书，这是一些实际的、活用的指导，可以逐字地去实行。我们不做理论或夸大的联想，只对什么该做，什么不该做以及为什么要做呈现一完整的叙述，我们将给你方法，并告诉你真正想知道的“如何做”。 如果你做任何事都和我们一样，不断在思考，那就对了。或许我在这方面做得不错，但假如我不找机会加以动用的话，我还能成功吗?我的意思是，我花了一辈子的时间，去等待一个好的时机获取好的职位……但我仍然在这里，因为我并没有任何行动，所以，你必须掌握机会，不要臆想只呆坐在办公室里，就能赚取高额的奖金。 这种话够公平吧!所以我们要从头介绍成功的语言。换句话说，我们要从第一章开始陈述。在“胜利之语”的词汇中，首要的前三个就是――“机会、信心、天分”，这也是本书开始的重点。为了使你的语言投资能在企业界里获得反馈，你必须与机会面对面，一旦遇上机会，就会有令人惊讶的结果。

出版导言 前言 第一章 把握机会 第二章 用心去听 第三章 记住对方的名字 第四章 增广见闻 第五章 集思广益 第六章 不要受激烈言辞误导 第七章 化解对立 第八章 弦外之音 第九章 口是心非 第十章 适可而止 第十一章 沉默是金 第十二章 察言观色 第十三章 找出热线按纽 第十四章 三思而言 第十五章 掌握重点 第十六章 关怀他人 第十七章 耐心的聆听 第十八章 有始有终 第十九章 第一印象 第二十章 谈话的艺术 ……