公关力

作者井之上乔的简历： 1944年出生于日本,毕业于早稻田大学第一商学部。后在该学院完成了公共经营博士后期课程。曾就职于日本乐器制造株式会社（现雅马哈株式会社）。1970年创立了井之上公关株式会社担任董事长。此后从英特尔与苹果电脑的公关顾问做起，开始了广泛的咨询业务。不仅为日本的通信市场的开放和汽车商品的政策管制放宽作出了贡献，而且作为美国半导体工业协会的公关顾问为减少日美半导体分歧问题做出了杰出贡献。2004年8月，为了方便政府以及地方自治团体等事业单位和NPO的公关咨询及研修，井之上建立了日本公共关系研究所任社长。现在，就企业内外公关，政府公关，团体协会公关等业务，以双向交流和自我修正为基础为各行业的顾客提供着公关咨询服务。同时在海内外大学进行诸多演讲。2009年获得了早稻田授予的日本首个公关研究领域的博士称号（公共经营学）。 主要著作有《什么是“说明责任”？》（PHP研究所、2009）、《战略公关》（日本评论社、2006）等。 曾任早稻田大学和研究生院客座教授，现为早稻田大学研究生院讲师。

《公关力:从避免崩溃到有效传播的战略要素》内容简介：“公共关系（PublicRelations，PR）就是个人或组织以最短距离达到目标或目的的活动。并且是一种立足于'伦理观'的'双向沟通'和'自我修正'的社交活动。”这是笔者35年来投身于公共关系领域的各种活动后所下的定义。公共关系的生命在于：使用带有高度伦理观的“双向沟通”和“自我修正”的手段，以最短的距离，使目标或目的得以达成。

前言序章　企业公关——21世纪最强大的实时控制工具　1　运用企业公关战略，以最短距离达到目标　2　成功公关的三个关键词第一章　什么是企业公关　1 “公共”的概念　2　各种各样的“关系”及其目的第二章　企业公关的历史背景　1　公共关系的历史沿革与定义　2　现代企业公关的定义与作用　3　为什么说日本的PR（公共关系）落后了——日本的企业公关发展史　4　经济摩擦与海外公关　5　在日本普遍存在的市民（社会）运动　6　日本文化与企业公关　7　媒体与企业公关第三章　企业公关与组织　1　日本顶级企业的公关意识　2　企业的交流沟通战略　3　政府、自治体的公共关系　4　企业公关专家应具备的资质与能力　5　企业公关公司的职能　6　企业、组织公关业务的外包　7　信息社会的企业公关　8　非常急需的专业企业公关教育第四章　企业、组织的危机管理　1　必不可少的危机预案　2　构成危机管理的三个概念　3　从实例学习危机管理及其教训　4　企业经营者日益高涨的危机意识　5　危机管理具体对策及其要点第五章　战略公关的构筑与实践　1　企业公关的生命周期模型　2　日美汽车贸易交涉的公关战略实践事例　3　在与媒体交手过程中增长实力第六章　企业公关活动的评价与测定　1　针对企业公关活动评价与测定的课题及其必要性　2　企业公关活动的评价方法　3　最有威力的报道内容分析法（CARMA）第七章　企业公关活动的个案分析　1　新加坡公立医院的SARS应对策略（问题管理）　2　苹果公司（Mac）打入日本市场的战略（新品发布）　3　波音与麦道公司的大型合并案（员工管理）公共关系用语集后记