数据新常态

克里斯托弗•苏达克  宾夕法尼亚州立大学机械工程学学士，美国塔夫脱大学法学学士。宾夕法尼亚大学沃顿商学院高级技术管理学硕士，美国维拉诺瓦大学信息安全学硕士。  商业数据系统与业务模式的设计者和创新者。大学毕业后，进入世界最大的国防工业承包商洛克希德•马丁空间系统公司总部，担任空间系统工程师和火箭专家。离开该公司后，先后于BDM 信息技术公司和玛氏糖果公司担任高级战略顾问，后又在埃森哲、西门子、戴尔和花旗银行等领先企业担任高级战略顾问和技术架构师。他的服务对象包括美国商务部、世界银行、国际货币基金组织、摩根士丹利、百事可乐、三星、沃尔玛等。  2014年getAbstract国际图书奖获得者，《欧洲商业评论》杂志撰稿人。

 在科技和互联网领域，有一股暗流正在涌动，它就是：数据的指数级大爆发。随着大数据分析和应用技术的进一步成熟，传统的类如ERP系统等管理工具已然不再适用于企业今日要应对的数据浪潮，新的商业范式已经成型。指数思维引领出了一种商业上的新常态，成为当今企业迎战数字未来的利器。  在《数据新常态》一书中，作者克里斯•苏达克带领读者直击大数据前沿，进一步洞悉数据大爆发的6大根源——移动互联、虚拟生活、数字商业、在线娱乐、云计算、数据分析，并在此基础上，构建了场景化、社交化、量化、应用化、云化、和物联网化等6个大数据成熟度模型，以帮助企业了解由这些趋势构建起的商业新秩序，赢得指数级增长的先机。在数据以指数级速度大爆发的风暴中，只有能作出深度回应的企业才能获得发展的“指南针”和“救生衣”。  最后，苏达克描绘了我们与之紧密相连的、高度数字化世界的蓝图，向我们展现了2020年可能会出现的5个场景。这些场景中描述的数据赋能时代，将会是一个生活和工作的美丽时代。

|中文版序| 数据新常态，商业大未来 |推荐序| 大数据，一切有效商业决策的基础 |前言| 指数级增长下的数据大爆发 第一部分 指数级增长，颠覆商业世界 |第1章| 移动互联，驱动指数型数据大爆发  移动性与数据增长  数据支持与App 时代  定位服务与语境计算  行动数据服务  可穿戴技术  物联网 |第2章| 虚拟生活，社会化媒体的崛起和日益增长的主导地位  Facebook：免费服务的背后  Twitter：小“推文”，大商机  社会化媒体的商业影响：消费者契约  新常态的形成  社会化媒体的风险与回报  什么造就了Facebook 的数十亿美元身价  社会化媒体革命已经爆发 |第3章| 数字商业，网购商品和服务的无限选择  消费者的两极化：高价格VS 高品质  实体零售店的“夕阳危机”  体验式消费与反向团购新模式  当退出已不再是一种选择 |第4章| 在线娱乐，每个人都是导演和演员  YouTube：娱乐界的大亨  在线游戏，商机无限的虚拟世界  观众即演员 |第5章| 云计算，世界正在向“云”移动  企业应用“云计算”的两大动因  云供应商准入门槛的终结  一切即服务 |第6章| 数据分析，未来企业的核心竞争力  数据革命：重新认识大数据  数据分析：企业决战数据时代的关键手段  数据价值：零售业复兴之路 第二部分 数据为王，指数级增长下的商业新常态 |第7章| 场景化：从有求必应到预测营销  至关重要的时间和地点  预先满足消费者的需求  私人定制，商业决胜新法宝  产品推销几秒间  场景化成熟度模型 大数据成熟度模型实例 星巴克咖啡如何缔造传奇 |第8章| 社交化:个性化、参与感与侵入式亲密的建立  社交化引爆参与感  定制营销信息，“拉动”消费者需求  维基百科上的5 亿条目  让消费者上瘾  社交化成熟度模型 大数据成熟度模型实例 LinkedIn，不只帮你找工作，还给你报酬 |第9章| 量化:流程至简，以外包换取更大结果  外包，量化的结果  维持供应链的平衡  新工作范式：作为过程的管理者，而不是参与者  流程自动化  量化成熟度模型 大数据成熟度模型实例 外包，从反应式监督到积极监督 |第10章| 应用化:让消费者获得即时满意度  软件革命：从大型走向小而美  下一波应用浪潮：“管理员”App  应用化成熟度模型 大数据成熟度模型实例 新型保险业App，让推销力度进一步增强 |第11章|云化:一切即服务  逐渐侵蚀的价值链：商品化和外包业  务正在激增  中层，流程质量的内伤  自动化，商业的未来  将一切外包出去  云化成熟度模型 大数据成熟度模型实例 Salesforce.com：云时代供应商的优化之路 |第12章| 物联网化:要么联网，要么智能化  一切都在智能化  物联网化成熟度模型 大数据成熟度模型实例 智能冰箱：对你的冰箱无所不“知” 智能汽车：混合型动力已渐成趋势 智能胰岛素泵：虚拟胰腺将指日可待 第三部分 应对指数级增长，企业如何赢得商业新契机 |第13章| 战略一致化，商业模式新常态  制定核心战略，告别战略性痴呆  商品业务公司与价值业务公司数据搜集的选择  产品创新，让你的商品永不过时 |第14章| 加速，你唯一的商业需要  场景化：从预测需求到预测消费者  社交化：从超能回应到即时满意度  应用化：从商品价值到口碑营销  物联网化：从计划流程到毁灭流程 |第15章| 数据赋能，挖掘你最具价值的数据资产  旧数据的新价值  数据赋能提升的3 大方法  额外的流程也需量化  数据分析，企业利润最大化 |第16章| 核心度量与SPC，让流程减半  定义核心度量  统计过程控制（SPC），让流程可控  不拒绝任何一位消费者的需求 |第17章| 游戏化思维，成本最低的商业驱动力  开始游戏：启动评分机制  得分与奖励：深化消费者的参与感  适应与扩张：让游戏转化为货币 |第18章| 众包，将观众的作用发挥到极致  适销性构思，外包流程的优化之道  众包，企业效益和灵活性最大化的利器  从众包走向云包 |结语| 2020 年，大数据驱动大未来  情景1：一场预谋下的拉斯维加斯之行  情景2：减肥，用赘肉换收益  情景3：一个准备期中考试学生的在线学习与谋生轨迹  情景4：纳税申报表自动化之后  情景5：一天一苹果（谷歌），不用请医生