社交红利2.0

畅销书《社交红利》作者，前腾讯资深员工；2007年加盟腾讯，2015年离职创业。离职前任腾讯微博开放平台负责人、微视商务副总监；加盟腾讯前，曾任职eNet硅谷动力、新浪网。

大型社交网络发展至今，开始显露出更为惊人的力量。有一个独特现象与这一结果相伴相生，即新应用或服务一进入社交网络就即时引爆，就像用户在等待它出现一样。随即开始的病毒式扩散，让创业者成为全民话题的焦点。但这一切是如何实现的？具备哪些特征的合作伙伴才可以被即时引爆？ 作者从其长期追踪的近30个一进入微博、微信就引爆的经典案例中甄选出若干典型案例。从大量一手鲜活的后台数据入手，并结合腾讯对社交网络的理解，提炼出“社交引爆”的四大定律。有引爆的“火药”——“短定律”、“新定律”、“好友定律”，也有引爆“后遗症”——“快衰定律”。另外，作者在提出问题的同时，也给出了“解药”——社群运营。深入分析了社群的构建等方方面面，提炼出社群运营的四大原则。 在对营销和用户沟通方面进行阐述后，作者并未止步于此，他还深入到产品开发和企业运营方式上，论述了如何利用社交红利实现快速引爆，并获得不断开发出引爆产品的能力。

推荐序1 当社交遇到移动互联网 张一鸣 / I 推荐序2 引爆社交的火药与解药 宋旭岚 / III 前 言 “一九法则”时代 / VII 在社交网络中，一款快速增长的应用，将在某一细分领域占据90%的以上市场份额； 2012~2014年，仅一家合作伙伴的单日最高下载量（用户数），就从每日8万上升到每日500万； 本书致力于研究“引爆”是如何发生的，以及它又是如何影响社交网络的。 第一章 引爆带来更大引爆 每个领域中只要有引爆案例出现，都会为同行接二连三地带来更大的引爆；企业中每当出现引爆案例，也会不断为该企业带来更多引爆事件。 01 社交引爆四大定律 / 003 调研反映出的用户行为变化； 脸萌数据：每位用户的分享都带来了下一位用户； 从“疯狂猜图”到“围住神经猫”：简化的应用与信息所散发出的魅力； 每一个引爆案例都受到“短”定律、“新”定律、“好友”定律和“快衰”定律的影响。 02 短定律：社交中的零成本现象 / 025 社交网络中存在的零成本现象； 小红书公众账号的引爆——低成本如何影响应用的各个环节？ 网络媒体“这最好玩”标题法则； 清华教授的自媒体研究； 用户必须获得足够的愉悦“收益”； 一笔简单的成本收益账，推算引爆可能性有多大。 03 新定律：定义用户的状态 / 042 用户凭什么推荐你？ 引爆应用突破了使用人群、地域、年龄等限制，不分高端低端； 智猪博弈：引爆的两个前提是自我认可和消磨用户时间； 两次试探失败之后，魔漫调整定位，迅速实现引爆； 一次引爆带来后续更多引爆。 04 好友定律：社交指数与冷启动 / 064 杏仁医生的一次分享，可以影响到12度以外的好友； 引爆案例多源于极小人群； 用户越来越懒，越来越依赖好友的分享来做决策； 社交指数：精准计算社交传播扩散能力的指标； 三个爸爸和大可乐，利用朋友圈的影响力，接连创下京东众筹纪录。 05 快衰定律：价值2亿美元的教训 / 084 引爆现象有时也会让用户厌烦； 足记的数据显示，引爆之后各项数据趋向平稳； 显示运营功夫的时候到了； 2亿美金困扰：Draw Something 缔造了增长最快纪录，也画出了第一根快衰曲线； “碰碰”从中吸取教训，并依靠学到的技巧获得了千万用户； 即使应用进入快衰期，也可以通过合作实现新的引爆。 第二章 逆转快衰曲线 “快衰”定律就像一个魔咒，制约着前面三大定律在社交网络中发挥作用。不过，“快衰”定律的本意并非限定社交网络所释放的红利；相反，它提供了许多令人意想不到的角度，帮助创业者和企业来更好地理解社交网络，其中之一就是社群运营。 01 快衰后的三种对策 / 107 引爆应用产生的巨大肥尾，促使小团队尝试积累小引爆； 明确一种状态，将之运用到多个产品中去； 开发周期变得以周和天来计算； 将服务或者合作向外延伸，以此来增加频度或者覆盖用户宽度。 02 连接点：和社交融合的开始 / 117 传统服务如何将自己庞大的身躯，装入“小”连接点中去？ e袋洗通过为用户节省时间，来拉近和用户之间的距离； 连接点的设置，为应用之间的自由连接奠定基础； 东风日产在活动中对用户收益的不同调试。 03 接触点与长连接：和用户维系在一起 / 133 用户7次分享与影响好友之间的关联； 在社交网络中，企业和用户之间的状态变成了长连接； 国民级应用和小米手机是如何分别构建接触点的； 构建和用户之间接触点的两种方法。 04 四大原则：社群运营中的引爆与黏着 / 144 “辣妈帮”市场团队的新挑战： 5人团队在同一天以低成本举办100场年会，这要如何去做？ 优秀的社群运营中，都受到四大原则的影响； 深圳跑步群是如何壮大到2 000人的； 社群的构建必然遵循“三近一反”； “刀塔游戏”中用户自助目标的设计与控制； 自助激励：每个人都渴望成为“小池塘里的大鱼”； 百度贴吧数据中，最奇妙的“0点签到”现象。 第三章 海量浪费与新开发模式 速度会改变许多事情，犹如图片到电影的飞跃；一个创意可以以成百上千个不同版本同时且快速地竞跑、迭代，直到试探出最佳结果。这种开发方式在社交网络中已经出现，目的是为了保证引爆产品不断涌现。 01 轻开发：为引爆而生的新开发模式 / 181 引爆应用从过去和失败案例中汲取经验； “七天应用”是如何开发出来的？ “小”应用开发和无线应用开发的差异对比； 几百个创意同时竞跑，只为浮现出一个引爆应用。 02 小细胞和自管理：企业从大浪费中受益 / 197 在管理上要做出怎样的调整，才能保证应用和服务不断实现引爆？ 一年半之前引爆的“疯狂猜图”，摸索出“小细胞管理法”； 韩都衣舍将公司细分为267个小组，保证每个季度有3 000多款新服饰引爆市场； 传统企业的“自管理”路线；国民级应用最终通过开放来延长生命周期； 有过引爆体验的创业团队，在管理方式上趋向一致。 后记&致谢 / 215