隐喻营销

杰拉尔德·萨尔特曼 *哈佛商学院约瑟夫·威尔逊商业管理学教授，哈佛大学心智行为计划发起者，奥尔森·萨尔特曼协会研究咨询公司合伙创立者。 *拥有贝茨学院文学学士学位、芝加哥大学工商管理硕士学位和约翰·霍普金斯大学社会学博士学位。畅销书《客户如何思考》(how customers think)作者，作品被翻译成15种语言。 *因推动营销实践和理论的发展，被多家专业协会授予多种荣誉。在美国市场营销协会的各种调查中，被评为“市场营销学五大顶级学者之一”。 林赛·萨尔特曼 *奥尔森·萨尔特曼协会研究咨询公司总经理，曾在广告行业和通信行业工作，拥有丰富经验。 *拥有佐治亚大学市场营销硕士学位，缅因大学人类学学士学位。在财富500强公司和各种会议中进行过多次演讲。

*在制度化的理性管理模式下，现代企业和营销人员面临的普遍问题是无法深入思考。萨尔特曼介绍的隐喻源正是深入洞察消费者真正需求的强大武器。《隐喻营销》一书中，萨尔特曼为我们介绍了存在于人类潜意识中的7大隐喻源，这7大隐喻源是：平衡、转变、旅程、容器、关联、资源和控制。 *在现代这个数据泛滥而洞察短缺的商业世界，对隐喻源的理解和认知，让企业高管和营销人员可以从消费者生活的另一个侧面，发现更深入的客户洞察并形成有效的营销策略，而不是仅仅将眼光停留在对于商品表面功能特性的认识上。 *书中介绍的7大隐喻源不仅存在于消费者世界，同样存在于日常生活的方方面面。因此，《隐喻营销》不仅是帮助营销人员立身于竞争激烈的现代市场中的强大武器，也为人们生活品质的提高带来极大的潜力空间。 *哈佛商学院约瑟夫·威尔逊商业管理学教授，哈佛大学心智行为计划发起者，奥尔森·萨尔特曼协会研究咨询公司联合创始人杰拉尔德经典力作。他的另一本畅销书《客户如何思考》(how customers think)，被翻译成15种语言。 *在制度化的理性管理模式下，现代企业和营销人员面临的普遍问题是无法深入思考。萨尔特曼介绍的隐喻源正是深入洞察消费者真正需求的强大武器。《隐喻营销》为您揭秘存在于人类潜意识中的神秘隐喻源，让营销人员深入消费者的潜意识，对他们的所思所想了如指掌。 *IBM、雀巢、宝洁、百事可乐等顶尖公司管理层联袂推荐，令现代营销学之父菲利普·科特勒大开眼界的书。 *湛庐文化出品。

赞誉 / I 译者序 营销中不可替代的隐喻性思考 / V 引 言 隐喻源：揭开消费者的内心世界 / IX 01 为什么我们无法深入思考——如何克服洞察缺失 / 001 应用式随想的力量 隐喻源如何助力应用式随想 7大隐喻源 关于隐喻源的注意事项 【小结】 02 隐喻源的基础——如何从发现消费者的共性中获益 / 029 模式识别 分类：一个过程 原型：意义深远的分类 体验认知 社会关系影响神经连接 【小结】 03 关键1：平衡——公平、均衡与要素间的相互作用如何影响消费者心理 / 047 平衡隐喻源的起源 平衡处于动态，并非一成不变 平衡的 4种类型 【小结】 04 关键2：转变——内容与周围情况的变化如何影响消费者心理 / 063 转变隐喻源的起源 转变透镜的类型 自我意识的转变 【小结】 05 关键3：旅程——过去、现在和未来的交汇如何影响消费者心理 / 081 旅程隐喻源的起源 旅程所揭示的消费者思考 该选择哪些消费者 旅程的 4个主题 【小结】 06 关键4：容器——包含、排斥与边界如何影响消费者心理 / 101 从胚胎到坟墓：容器隐喻源的起源 心智是一个容器 身体是一个脆弱的容器 文化作为一种容器 地点作为一种容器 产品作为一种容器 教育作为一种容器 【小结】 07 关键5：关联——自身同他人关联的需求如何影响消费者心理 / 123 关联隐喻源的起源 有赖于社交关联的产品 拥有关联：思科公司和潘斯克物流 忠诚是一条双行道 【小结】 08 关键6：资源——获得及其结果如何影响消费者心理 / 145 资源隐喻源的起源 资源的应用 食品健康和疾患的资源 【小结】 09 关键7：控制——精通、脆弱与幸福感如何影响消费者心理 / 167 控制隐喻源的起源 控制和情感 控制和不可预知 控制和身体 日常生活中的控制 【小结】 10 工作中的隐喻源——使用应用式随想的策略 / 187 隐喻源在工作中的应用 选择正确的隐喻源 7大隐喻源交互重叠 将隐喻源应用于消费世界之外 【小结】