性别智商：职场男女相处的艺术

约翰•格雷 全球著名的两性专家、心理学博士、畅销书作家,为各个年龄层次的男女读者完善爱情关系、经营美满婚姻、改善工作关系提供了极有益的帮助和技巧。其著作《男人来自火星，女人来自金星》自问世以来，销量已经超过1.4亿册，被译成56种语言，纽约时报誉其为过去“25年来十大最具影响力的书籍”之一，此书在欧美最权威书评杂志销量排行榜列居前三甲长达158周。缘于约翰格雷在两性关系改善上的巨大成就，其著作最终荣登哈佛大学教材榜。 芭芭拉•安妮丝 全球首席性别智商专家，著名职场两性专家。她现任美国哈佛大学肯尼迪学院女性领导力委员会主席，最近被授予“国际妇女联合会终身成就奖”。她创建的芭芭拉•安妮丝公司，为诸多世界500强公司（如IBM、花旗集团、瑞士银行、普华永道和英特尔等）在性别多样性和包容性方面提供咨询和建议，使这些公司能充分利用性别多样化的优势为公司服务。目前该公司已成功举办了8000多场企业研讨会和主题演讲。

不可否认当下各行各业的职场中女性角色不容忽视，如何做到两性之间相互欣赏，相互促进，取长补短，创造一个双赢的两性工作环境？ 《性别智商》将给我们揭示这一男性和女性有效合作的职场神秘课题。 Michelle Liang , PPG亚太区人力资源总监 过去我们只知道有智商，情商，在这本书里，我们会理解性别智商及它的作用。20世纪80年代起，全球大公司已经开始倡导多元化， 但直至今天，我们仍然停留在女性员工人数和女性高管人数的衡量上。想让男人和女人真正理解和欣赏对方与自己互补的真实天性，促成两性在职场的同舟共济，共同发展，真正实现多元化吗？本书不可不看。 胡聿(Karen Hu)，沃尔沃金融服务亚太区人力资源副总裁 《性别智商：职场男女相处的艺术》为世界著名两性专家约翰•格雷与芭芭拉•安妮丝的携手之作。两人此番联手，帮助大家解决两性在职场相处中所面临的最困惑、最棘手的问题，帮助男人和女人在工作中建立融洽的同事关系。书中第一次公布了近10年来、针对60多家世界500强企业的10万余名男女员工的调查结果，揭示了导致两性在职场中产生误解、失望、挫败的八大性别盲区，分析了职场男女在沟通、思考、感觉、行为方式等方面有何不同？又为何不同？ 我们该如何通过提高我们的性别智商，帮助我们更好地理解自己和异性的不同，更好地尊重和利用职场的性别差异带来的益处，消除职场中的两性盲区，增进男女在职场中的信任，找到两性在职场中的有效合作方式，从而最终实现家庭与事业的双丰收！

序 提高性别智商，获得事业和生活的成功 / xi 引言 / xv 第1章 我们真的一样吗 为什么我们应该在意 / 3 为什么性别平等退步了 / 4 我们并不相同 / 6 我们过分期待相似 / 7 “在我眼里，只有一种领导风格！” / 9 我们低估了差异 / 11 “我花了15 年的时间谋求升迁。” / 12 相关数据 / 14 “这样下去的话，我都要退休了！” / 14 “鼠标拴住了我。” / 16 潜力展望 / 17 “我连候选名单都进不了。” / 17 衡量性别平等的更好标准 / 18 章 第2章 女人希望男人改变吗？ / 21 八月是我们的最后限期 / 22 为什么女人希望男人改变 / 24 女人的意见被摒弃 / 25 “我们只剩一个小时了！” / 25 女人感觉被排挤 / 27 “我们也是团队的一员啊！” / 28 女人认为，她们在工作中要比男人加倍努力 / 29 “两倍付出，半倍功劳。” / 30 为什么我们没有倾听彼此 / 31 两性差异的科学依据 / 34 “劝劝她不要辞职！” / 36 不再是原来的工作环境了 / 37 个人生活：未说出口的请求 / 39 第3章 男人感谢和欣赏女人吗？ “根本不是金钱或权力的问题。” / 44 “他们参考我的著作，却不理会我本人！” / 44 “我们需要的是成绩，而不是价值观。” / 45 男人接受什么样的感谢和欣赏 / 46 “我觉得她就是不想让我独自工作。” / 46 女人接受什么样的感谢和欣赏 / 47 两性差异的科学依据 / 49 男人是如何令女人失望的 / 50 “我是怎么打倒佳能的。” / 52 “不是钱的问题。” / 53 忘记我们是如何取得今天的成就的 / 55 “我没在抱怨！” / 56 “ 把我当成一件物品可不是在欣赏我。” /57 个人生活：关上心扉还是打开心门 / 59 第4章 女人被排斥了吗？ 反复出现的行为模式 / 63 传统遗留下来的排斥 / 64 学习的机会 / 66 “当时根本找不到女性前辈！” / 66 从独立从业中获得的更大成功 / 67 “我从来就没想过要排斥你。” / 69 “如果有话要说，他自然会说。” / 70 “我们只不过是借对方观点构建自己的想法。” / 70 “我只不过是开个玩笑。” / 71 男人没有注意到自己的行为产生的后果 / 72 两性差异的科学依据 / 72不同的团队合作模式 / 74 个人生活：带工作回家 / 76 第5章 男人与女人相处时必须要小心翼翼吗？ / 79 “我到底该不该帮忙？” / 81 职场中的薄冰 / 82 会议室中的薄冰 / 83 评估时的薄冰 / 84 下班后的薄冰 / 85 薄冰对男人的不利影响 / 87 为什么男人会忧虑 / 88 不断变化的社会价值观 / 88 硅谷的“悍妇”们 / 89 现代礼仪规范的转变 / 91 两性差异的科学依据 / 92 依附传统的文化 / 94 采取行动，向对方迈进 / 95 个人生活：谨言慎行 / 96 第6章 女人的问题太多了吗？ / 99第6章 “谁有什么问题吗？” / 101 为什么女人比男人问题多 / 101 “你怎么看？” / 102 “你确定那是最佳方案吗？” / 102 “为什么项目进度落后这么多？” / 104 “你能抽时间看一下吗？” / 105 女人的问题如何被男人误解 / 106 澄清还是怀疑 / 106 “让我们把它束之高阁吧！” / 107 请求还是批评 / 108 每个抱怨的背后都是一个未说出口的请求 / 109 “我不确定她的意图何在。” / 110 两性差异的科学依据 / 111 提问和倾听 / 112 个人生活：约会和子女教养 / 114 第7章 男人有认真听女人讲话吗？ / 117 第7章 “我要说些什么吗？” / 119 什么时候女人觉得男人没有在听 / 120 “你没理解我的意思。” / 121 “我们就在讨论正题啊！” / 122 “如果能让我说完的话……” / 123 “他太容易走神了。” / 125 两性差异的科学依据 / 127 含蓄VS 直白 / 129 个人生活：伴侣和父母 / 130 第8章 女人太情绪化了吗？ / 133 堵在路上 / 134 女人为何喜欢表露情感 / 136 男人为何喜欢掩藏情感 / 137 “把纸巾递过来就行。” / 139 两性差异的科学依据 / 139 找到抚慰的语言 / 141 “我无法平复她的悲伤。” / 141 “我的眼泪或许已经流干，但我找到了宽慰 的语言。” / 142 “别指望我说‘谢谢’！” / 143 “我真不该发言！” / 144 个人生活 / 146 第9章 男人情感迟钝吗？ / 149 “我们只有七分钟？” / 151 迟钝且急功近利 / 153 “我想我是超级敏感！” / 154 语言上的冒犯 / 155 邮件及短信中的冒犯 / 157 幽默中的冒犯 / 158 “真是个粗鲁的家伙！” / 159 两性差异的科学依据 / 160 女人对男人的冒犯 / 162 双方都需要学习 / 163 个人生活 / 165 第10章 建立男女之间的信任 / 167 第1 “我已经不认识这个家伙了！” / 170 重视付出 / 171 包容 / 172 真诚地听取建议 / 175 重视情绪 / 176 两性差异的科学依据 / 177 取得男人的信任 / 178 “我还需要你来告诉我怎么做？” / 179 “真的，我不希望被改进！” / 180 质疑与行动并重 / 182 不要乱扣帽子 / 183 女人的需要 / 184 男人的需要 / 185 第11章 跨越价值差异 / 187 第 章“要是我们销售业绩上不去，企业文化又 何用？” / 190 缩短差距 / 190 改进——维持 / 191 宜家的故事 / 193 集体——个人 / 194 “如果这样能使你开心。” / 195 两性差异的科学依据 / 197 过程——结果 / 198 “不仅仅是钱的多少。” / 200 分享——独揽 / 201 “最好是两者结合。” / 201 个人生活 / 203 第12章 实现工作和生活的和谐 / 205 工作与生活的矛盾 / 207 协调工作与生活 / 208 “让我星期五休假，我承诺完成200％的销售额！” / 209 时间分块 / 210 女人面临的挑战 / 211 男人面临的挑战 / 212 两性差异的科学依据 / 212 和谐从自身开始 / 214 “嗨，我98.5% 的时间都要计时收费！” / 215 “他们是绝不会接受的！” / 216 “她都做不到，我又怎能做到呢？” / 216 个人生活 / 218 后记 聪明的男女协作共赢 / 221