地头力

《地头力•从结果出发解决问题》介绍： 工作是由无数的问题组成的。身处职场，我们每天都会遇到这样或者那样的问题。为什么优秀的员工善于解决问题，为什么平庸的员工不仅不能解决问题，反而不断地制造问题？ 进入职场的第三年，《地头力•从结果出发解决问题》的主人公雅也被任命为系统导入项目的实际负责人。雅也一心想促成项目成功，但是某天却突然发现了一个重大问题，深陷矛盾中的雅也想到了之前认识的一个经验丰富的长者，于是他开始向土玖先生请教“思考和解决问题的方法”。 《地头力•从结果出发解决问题》以故事为主线，通过生动形象的图表向读者介绍了“从结果出发去思考(以结果为导向思考)”“整体性思维(从整体出发思考)”和“单纯性思维(删繁就简思考)”这三种思考能力，即“地头力”在职场和其他商务场合的运用方法，掌握这些方法和技巧，提升你的地头力，你就能成为一个善于解决问题的优秀员工。

第一部分　【基础篇】 1.解决问题的金字塔：按照Why→What→How的方式来思考 2.从结果出发去思考：逆向思考所有问题 3.整体性思维：不要沉溺于眼前事物 4.单纯化思维：砍掉枝叶，抓住主干 5.解决客户的问题：用引导型追问挖掘客户需求 第二部分　【应用篇】 6.项目计划：从目标开始思考 7.信息收集与构建假设：搭建你的思维框架 8.召开会议：为什么公司会议冗长而低效 9.期待值管理：为什么上司对你总是不满意 10.提出最佳解决方案：对方的真正需求是什么 11.有效沟通：传达≠传达到 12.团队协作：理解他人，看人下菜碟儿 13.汇报演示：PPT应该怎么做 14.结项演示与庆功会：解决问题的金字塔在哪里都适用 15.土玖先生的来信：祝你成为“问题解决高手” 后记