群体性事件

曾庆香 女，出生于1971年4月，湖南省资兴市人，中国传媒大学电视与新闻学院副教授，硕士生导师。2003年6月博士毕业于中国社科院研究生院。专著有《新闻叙事学》，译著有《作为话语的新闻》，另撰写论文30余篇，其中发表在CSSCI来源期刊的论文近20篇。 李蔚 女，1976年9月出生，江苏常州人，编辑职称，多年在武警部队从事电视新闻工作。2009年在南京师范大学新闻传播学院获博士学位。先后在核心期刊发表学术论文7篇。

近年来，群体性事件已成为影响社会稳定的突出问题。如何积极应对、处置与预防群体性事件？这是新闻媒体与各级政府最为迫切的问题。《群体性事件:信息传播与政府应对》深刻分析了发泄型群体性事件、目标型群体性事件和网络群体性事件的信息传播特征，阐释了传统媒体与新媒体对群体性事件的报道框架，媒体与政府对群体性事件信息传播的博弈历程，提出了在群体性事件中政府应对的三种典型的信息传播模式，同时从信息传播管理的角度，为群体性事件的有效预防提供了宏观、中观和微观的策略。 《群体性事件:信息传播与政府应对》适合媒体从业者、政府管理者、专业研究者阅读。

导论 一 群体性事件信息传播研究的现实意义 (一)群体性事件已经成为严重影响社会稳定的最为突出的问题 (二)群体性事件得到了国家领导人和政府各部门的高度重视 (三)信息的传播是群体性事件的发生、应对、处置的重要一环 二 群体性事件研究综述 (一)研究群体性事件的专著 (二)研究群体性事件的论文 (三)研究群体性事件信息传播的文献 三 国外相关研究文献概述 (一)危机传播研究概述 (二)社会运动研究概述 (三)社会冲突研究概述 四 研究框架、创新之处与研究方法 (一)研究框架、创新之处 (二)研究方法第一章 群体性事件的界定与分类 一 群体性事件概念的演变 (一)20世纪50～70年代：群众闹事 (二)20世纪80年代：治安事件 (三)20世纪80年代末至90年代初：突发(性)事件 (四)20世纪90年代中期至90年代末：紧急治安事件 (五)20世纪90年代末至21世纪初：群体性治安事件 (六)2005年之后：群体性事件 二 群体性事件的内涵 (一)现实群体性事件的界定 (二)网络群体性事件的界定 (三)群体性事件的界定 (四)群体性事件与其他相关概念的关系 三 群体性事件的类型 (一)前人对群体性事件的分类 (二)本书对群体性事件的分类第二章 群体性事件的成因 一 群体性事件发生的宏观语境：社会转型与利益重新分配 二 群体性事件发生的直接原因：结构性紧张与安全阀缺失 (一)作为诱因的社会结构变迁 (二)结构性紧张与怨恨 (三)普遍情绪与共同信念：仇官仇富与闹大 (四)社会控制能力与合法性认同感的下降 (五)安全阀机制与利益表达渠道的缺憾与缺失第三章 发泄型群体性事件的信息传播特征 一 发泄型群体性事件各阶段的信息传播特征 (一)情景触发与群体磨合阶段：流言的框架建构与全通道式口耳传播 (二)群体兴奋与群体共意阶段：谣言的盛行与怨恨的动员 (三)社会感染与群体行为阶段：情绪的群体感染与行为的群体模仿 二 发泄型群体性事件的信息内容特征 (一)道德震撼与怨恨延伸 (二)群体记忆与原型的唤起 (三)流言的政治化与普遍情绪 三 发泄型群体性事件的发生机制：道德震撼与怨恨动员第四章 目标型群体性事件的信息传播特征 一 目标型群体性事件的信息传播内容特征：建构正当性 (一)正当性的内涵 (二)正当性与合法性、合理性的关系 (三)正当性的分类 二 目标型群体性事件对峙双方正当性建构的路径与策略 (一)正当性建构的路径 (二)正当性建构的策略 三 厦门PX项目对峙双方的正当性建构分析 (一)厦门PX项目对峙双方的正当性路径建构 (二)厦门PX项目对峙双方的正当性建构的来源策略 (三)对峙双方的正当性建构的话语包策略 (四)说服和宣传技巧 (五)反正当性策略 (六)PX项目案例分析结语 四 目标型群体性事件的发生机制：利益冲突与利益动员第五章 网络群体性事件的信息传播特征 一 网络群体性事件的信息传播特征 (一)群体极化严重 (二)群体思维显著 (三)去个性化与语言暴力 (四)朴素的正义感、泛政治化思维与权利意识 (五)舆论审判 二 网络群体性事件与网络公共领域的生成 三 网络群体性事件的发生机制：触发与公共领域第六章 群体性事件的媒体信息传播及政府与媒体的博弈 一 传统媒体报道群体性事件的框架 (一)蛊惑与教唆框架 (二)去语境化的事件过程框架 (三)高度语境化的社会冲突与怨恨框架 二 群体性事件中政府与传统媒体的博弈：控制一管理一合作 (一)政府与传统媒体博弈的形成 (二)第一阶段：政府与媒体的博弈策略——控制 (三)第二阶段：政府与媒体的博弈策略——管理 (四)第三阶段：政府与媒体的博弈策略——合作 三 新媒体对群体性事件的信息传播 (一)“造势”与“溢散” (二)行动动员与快闪行动 四 群体性事件中政府与新媒体的博弈：非合作一被动合作一主动合作 (一)政府与新媒体博弈的形成及其博弈的非合作性 (二)政府与新媒体的博弈：被动合作一主动合作第七章 政府应对群体性事件的信息传播 一 受害型危机认知：防卫抵制和“替罪羊”的辩解策略 (一)回击指控 (二)否认与澄清 (三)指明“替罪羊” (四)抓捕“替罪羊” 二 事故型危机认知：寻找借口和技术错误的责任淡化策略 (一)强调技术错误 (二)寻找借口 (三)淡化责任与危害 三 错误型危机认知：追根溯源和完全认错的形象修复策略 (一)信息发布：公共信息模式与双向对等模式 (二)郑重道歉 (三)进行补偿 (四)修正行动第八章 群体性事件预防的信息传播管理 一 从社会冲突理论视角审视群体性事件的功能与预防 (一)社会冲突理论概述 (二)作为社会冲突的群体性事件的功能与预防 二 从话语表达途径建立社会安全阀机制和利益表达渠道 (一)民生新闻 (二)新闻舆论监督 (三)多元化的言论与互联网的论坛 (四)公民新闻 三 开掘阻止流言产生和澄清流言的路径 (一)发展“线人”和“新闻报料人” (二)依据流言的类型采纳不同的澄清路径 (三)去除流言的集体记忆与政治化思维参考文献