灾难是决策出来的吗?:谷歌不告诉你的大事故原因

马尔克·格斯坦(Marc Gerstein) 拥有麻省理工学院斯隆商学院管理学硕士和博士学位，在哥伦比亚大学商学院和斯隆商学院授课，目前担任管理咨询事务所“马尔克·格斯坦协会”有限公司的主管。他关于战略与组织动力学的文章曾在《斯隆管理评论》和《商业战略期刊》上发表。 迈克尔·艾尔斯伯格(Michael Ellsberg) 其父丹尼尔·艾尔斯伯格因公开五角大楼文件影响美国对越南战争而闻名，丹尼尔·艾尔斯伯格著有畅销书《秘密：越南备忘录和五角大楼文件》，迈克尔·艾尔斯伯格曾参与此书的创作过程。

切尔诺贝利核爆炸、“挑战者”航天飞机失事、美国 “黑鹰”直升机离奇坠落、万络药品案等，所有这些，是否没人能够事先想到，或者提前避免？基本不是。本书作者组织心理学家马尔克·格斯坦和迈克尔·艾尔斯伯格选择一系列富有指导意义的案例进行研究分析，着重研究组织结构、领导决策以及内部举报行为在心理、社会等方面所受到的阻碍，旨在告诉人们：所有灾难的发生都有很多警示迹象，重视意见，谨慎决策，有些灾难是可以避免的。 此书既有案例分析，又有理论总结，更有实用经验；既催人警醒，又充满乐趣，更给人以希望。对于想把灾难扼杀于萌芽状态、在自己组织内部培养讲真话风气的领导人来说，本书具有特别现实且宝贵的价值。

简介/1 第一章我们之中的旁观者/11 第二章人的偏见与曲解/23 第三章了解不确定性：为什么那么多人就“卡特里娜”飓风打赌？/49 第四章“挑战者号”航天飞机：导致灾难发生的冷因、暖因和热因/65 第五章切尔诺贝利，错误的设计以及人与技术的相互影响/89 第六章万络灾难和英国石油公司：利润的诱惑/121 第七章当所有后备方案失败时：美军F—15是如何意外击落两架美国陆军“黑鹰”直升机的/139 第八章蝴蝶翅膀和石像头：复杂性如何影响政治决策中的灾难/161 第九章安达信公司的倒闭：组织文化的角色/183 第十章当国家破产时：明显的囚徒困境/197 第十一章我们学到了什么？我们能做什么？/229 第十二章给领导们的建议/259 后记：当领导者成了问题所在