宜家真相

约翰•斯特内博（Johan Stenebo） 斯特内博在宜家任职二十年，目睹宜家如何跃升为全球最大的家居用品零售商，每年访客量高达七亿人次。这二十年内，斯特内博先后担任世界首富及宜家创始人英瓦尔• 坎普拉德（Ingvar Kamprad）的私人助理，负责英国利兹分店业务并创下赢利纪录，随后接掌全球关键家具业务，最后出任宜家绿能科技（IKEA GreenTech）公司首席执行官。 本书出版以来，受到全球媒体瞩目──包括德国《明镜周刊》、英国《金融时报》、美国《商业周刊》等都曾大篇幅报道与转载。因为，斯特内博在这本极具权威性的书中，首度揭开宜家创办人坎普拉德不为人知的个性和领导力，还谈到了坎普拉德跟纳粹的关系。更重要的是，本书带领读者走进这家神秘企业内部，为大家揭开各种精心设计的产品、营销与公关手法。无论你爱上的是一组书架、一套沙发还是一个小烛台，原来──看了斯特内博这本书就明白──都是宜家巧妙布局下的结果……

宜家是全球最封闭的企业， 也是悄无痕迹地影响顾客消费行为的家具帝国。 宜家之王坎普拉德是世界首富和铁腕强人， 却装出一副简单谦逊，还吝啬到家的老者形象。 原来在宜家，每个设计都埋藏秘密，每个细节都暗伏心机…… 本书作者斯特内博在宜家任职超过二十年，曾担任老板的贴身机要，负责全球关键家具业务，最后出任宜家绿能科技公司首席执行官。这本书，是他二十年亲身经历的展示，向外界首度掀开了这个家具帝国的全部真相，既讲述了确保它击败竞争者、吸引顾客的大量经验法则，也揭露了精心构筑的华丽外表下的惊人秘密。 书中首度揭露：老板坎普拉德真的读写困难、酗酒成性，还是十足的吝啬鬼吗？宜家匠心独具的产品开发与采购策略，一流的卖场设计和营销布局——怎样用神奇的“产品矩阵”开发最畅销的新产品？为什么“三 A 一王”秘籍如此厉害？为什么宜家的畅销品总是缺货？宜家多年来“不粘锅”策略──运用媒体和摆脱负面新闻──背后的尴尬真相，包括：剽窃风云、监控谜局、公益表演、环保争议…… 因为这本书的巨大影响，宜家自1943年创立以来首次开始向外界公布其财政报告！

作者序 理解一个真相，需要二十年 前言　发现宜家：全世界最不为人知的企业 Part 1 宜家之王坎普拉德 第一章 宜家的成功之秘：简单就是美德 第二章 坎普拉德：纳粹、酒鬼、经营之神 Part 2 神秘的“宜家之道” 第一章 掌握森林：从一棵松木到一张咖啡桌 第二章 为什么必须在全球寻找供应商？：畅销品不能轻易缺货 第三章 怎样开发最畅销的新产品？：你不知道的“产品矩阵” 第四章 顾客总想立即把商品拿回家吗？：阴云不散的物流困境 第五章 危险的“林中仙境”：宜家门店的里和外 第六章 这就是宜家文化：石墙绿苔的迷思 Part 3 宜家的未来 第一章 没有训条能永远不变：暗流涌动的今日宜家 第二章 装穷的世界首富：坎普拉德的完美计划 第三章 益于人类，益于地球？：“不粘锅策略”背后的不可告人之秘 第四章 谁将接手宜家？：家居帝国的未来 后记 黄蓝色高墙总要敞开 附录 一个家具商的誓约：形塑宜家价值观的九个理念 译名对照表