一路向前

霍华德·舒尔茨：星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官，《纽约时报》畅销书《将心注入》的作者。 乔安·戈登：曾经担任《福布斯》杂志的撰稿人和特约编辑，十多年来致力于追踪报道各大公司和众多商业领袖，撰写过大量文章，出版过5本书。

这是一个关于动荡、迷失、找回灵魂和重获新生的故事。2008年，星巴克总裁兼董事会主席霍华德·舒尔茨出人意料地决定重返首席执行官一职，这距离他上次放手公司日常事务，担任董事会主席已达8年之久。是的，星巴克迷失了方向。在星巴克30余年遭遇的最大危机面前，舒尔茨决定帮助它重新回归核心价值，不仅要恢复良好的财务状况，更要重塑它的灵魂。 这是一个基于大量采访、上百个资料提供者，还包括从未向外披露过的一手资料的戏剧般的故事。书中叙述了2007~2010年舒尔茨回归期间，在星巴克内外产?的一系列令人叹为观止的变革以及星巴克如何一如既往地坚守价值观以重新实现赢利和可持续发展的故事。 “不仅要赢，而是要赢得体面。”这就是舒尔茨的领导哲学。他希望给读者传达的终极思想——也是他每时每刻都在努力践行的——要怀有希望：无论世事多么艰难，未来总会变得比往昔更美好，不论这种“美好”将如何定义。

引言 →IX 第一部分 爱 第一章 饮品的真相 →3 第二章 爱的故事 →9 第三章 问题凸显 →15 第四章 没有什么是机密的 →27 第五章 魔力般的体验 →35 第六章 为生存而战 →41 第七章 最重要是相信自己 →49 第二部分 信心 第八章 重唤信任→57 第九章 重塑咖啡特质→71 第十章 战则必胜→83 第十一章 提升核心价值→91 第十二章 陷入泥沼→99 ?十三章 变革议程→105 第十四章 慈善之心→117 第十五章 重新思考产品本身→123 第十六章 大胆举措→129 第三部分 痛 第十七章 混乱时期→141 第十八章 致命的问题→149 第十九章 艰难抉择→157 第二十章 没有灵丹妙药→167 第二十一章 拯救星巴克→173 第四部分 希望 第二十二章 危机的真相→185 第二十三章 激励人心的时刻→193 第二十四章 灵活行事→209 第二十五章 B计划→219 第二十六章 坚持到底→225 第五部分 勇气 第二十七章 创新基因→239 第二十八章 真正伟大的产品→249 第二十九章 数字生活→261 第三十章 平稳过渡→269 第三十一章 从未失去灵魂→283 第三十二章 胜利者→291 第三十三章 你好，未来→297 后 记→307 致 谢→319