谁说大象不能跳舞？

郭士纳 郭士纳（Lou Gerstner，Jr．），IBM现任董事长、前任CEO。在加盟IBM之前，他是RJR纳贝斯克公司董事长兼CEO。此前还在美国运通公司任总裁11年，兼任其最大的分公司董事长兼CEO此前，他还曾任麦肯锡管理咨询公司总监。他在达特茅斯学院获工程学学士学位，在哈佛商学院获工商管理硕士学位。

IBM公司，长期以来执计算机世界之牛耳，被视为美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒，甚至《经济学人》杂志指出，“IBM的失败总是被视为美国的失败”。1993年，郭士纳刚刚接手IBM时，这家超大型企业因为机构臃肿和孤立封闭的企业文化已经变得步履蹒跚，亏损高达160亿美元，正面临着被拆分的危险，媒体将其描述为“一只脚已经迈进了坟墓”。 在郭士纳为IBM掌舵的9年间，这家公司持续赢利，股价上涨了10倍，成为全球最赚钱的公司之一。有人评价，郭士纳的两个最突出的贡献就是：一、保持了IBM这头企业巨象的完整；二、让IBM公司成功地从生产硬件转为提供服务，成为世界上最大的一个不制造计算机的计算机公司。 郭士纳在书中将自己使IBM改天换地的辉煌岁月娓娓道来，既有只有CEO才接触得到的第一手内部资料――各种会议卷宗、事态行将有变的种种蛛丝马迹、重压之下背本一战的各项决策，又有带领一家巨型公司大步向前的高屋建领、深思熟虑的管理思想。 郭士纳是技术的外行，但是他却通过一系列战略性的调整让一家在国际经济舞台上举足轻重的IT企业重振雄风。在这部惊涛骇浪的管理传奇中，郭士纳将他对管理、企业文化、企业规模与竞争力、企业转型的种种真知灼见寓于生动的记述当中，丰富、翔实、推心置腹，对所有商务人士备加关注的“传统企业如何转变为与世界经济接轨的、务实而灵活的现代企业”作了最完美和精彩的诠释。

序 引言 第一部分掌舵领航 第一章IBM情缘 第二章走马上任 第三章呛了几口水 第四章到现场走走 第五章“热烈拥抱”计划 第六章财务止血 第七章打造领导班子 第八章打造一家全球企业 第九章重振品牌 第十章重新制定公司的工资待遇政策 第十一章重返海滩 第二部分战略决策 第十二章IBM简史 第十三章下大赌注 第十四章服务――整合的关键 第十五章开拓世界上最大的软件业务 第十六章敞开公司的仓库 第十七章层层分解与资产重组 第十八章电子商务脱颖而出 第十九章战略决策反思 第三部分IBM文化 第二十章论公司文化 第二十一章颠倒过来的世界 第二十二章原则性领导 第四部分教训篇 第二十三章关键的关键：熟悉（并热爱）自己的事业 第二十四章战略决策的实施――明天要有明天的战略决策 第二十五章个人领导魅力 第二十六章大象就是能跳舞 第五部分经验谈 第二十七章行业 第二十八章体制 第二十九章旁观者清 第三十章IBM与社会 第三十一章一路走好，IBM！ 附录 附录1 附录2 附录3