沟通正能量
作者简介:
戴尔•卡内基(1888~1955年),著名人际关系学大师、成功学大师、演讲家,美国现代“成人教育之父”,西方现代人际关系教育的奠基人,被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。 其著作有《人性的弱点》、《人性的优点》、《演讲与口才》、《沟通的艺术》等,这些书出版之后,先后被译成几十种文字,风靡全球,被誉为“出版史上的奇迹”。 1912年,他创办了卡耐基训练,传播自己的思想和智慧。该机构现在已遍布全球75个国家和地区,全球500强大企业中,有400多家长期使用卡耐基训练培训员工。
内容简介:
沟通决定人生成败,沟通质量决定生活品质,沟通水平提升幸福指数……轻松掌握沟通的奥秘,成功不再遥远! 为什么我感觉已经说得很明白了,别人就是听不明白? 为什么明明他是错的,他却要坚持己见? 为什么理由已经很充分了,他就是不认同? 我错了?让我认错,岂不是下不来台! …… 这都源于沟通障碍。 我们生活在一个人际关系重于其他的世界里,人与人相处的好坏是决定人生成败的重要因素。如何在生活、工作中与人有效沟通,友好相处, 拥有好人缘,进而对他们产生积极影响?这需要智慧、技能和方法。 这本书自1937年首版以来,风靡全球,先后被译成多国文字,为无数迷茫的读者指点迷津,帮助他们重新找到成功的阶梯,成就幸福人生。 根据中国当代青年的需求和特点,我们对这本书进行了全新的编译,使其内容中国化、时代化和青年化,为培养杰出青年提供成功的正能量。
目录:
前 言 沟通正能量,拥抱幸福人生 / Ⅷ 第一章 为什么沟通总是失败? 批评带来负能量 /003 不要自作聪明,嘲讽对方的错误 /016 在争辩中你永远不是赢家 /028 没有人喜欢受指使 /037 第二章 肯定:实现正能量沟通的前提 给他渴望的肯定,唤醒正能量 /043 引起渴望,激起兴趣 /053 发现他感兴趣的点,沟通如鱼得水 /070 第三章 关心:搬掉沟通的障碍 真诚地表达关心:沟通每天正能量 /078 善待他人,攻心为上 /090 第四章 同情和理解:拆掉沟通的墙 同情:能立刻停止争论的魔法 /101 换位思考:减少不愉快 /109 第五章 多听少说:给他重要性的感觉 聆听他人的想法 /119 他说你听:处理抱怨的安全阀 /130 让对方说“是”:抢占先机 /137 第六章 赞美:最有效的沟通杠杆 赞美和激励产生正能量 /146 衷心觉得他重要 /158 让人觉得这主意是他想出来的 /166 第七章 挑战:激发沟通正能量 诉诸更崇高的动机 /174 提出挑战 /180 给他一个好名声 /185 第八章 留情面:实现沟通正能量的秘诀 指出错误前先表扬 /197 委婉地指出错误 /204 给人留点颜面 /209 多给人信心 /214 第九章 承认错误,让负能量变成正能量 如果你错了,要赶紧承认 /222 赞美对方,适当贬抑自己 /232 第十章 改变沟通方式,激发正能量 你的微笑价值百万 /239 姓名是最悦耳的声音 /249 创意沟通 /260
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