商务人员的沟通
2024-09-04 09:34:25
文学小说
9
扫码右侧二维码
内容简介：
为人处世离不开沟通，经商创业更离不开沟通，与人交往是一切社会活动与商务活动的基础，在其中游刃有余者才有可能取得令人瞩目的成就。本书就是所有想掌握沟通这门学问，成为沟通高手的商务人员的最佳选择。
目录：
沟通概述 沟通的定义 沟通的内涵 浅层沟通和深层沟通 双向沟通和单向沟通 正式沟通和非正式沟通 言语沟通 非言语沟通 不同的沟通主体 沟通的过程 沟通在管理中的作用 管理沟通的特殊作用 沟通与领导模式 管理沟通的基本观念 企业管理沟通的基本架构 阿维安卡52航班的悲剧 商务人员人际沟通 人际沟通的特点 人际沟通的本质 人际沟通的特殊性障碍 人际沟通中的“自我暴露” 人际沟通的三个层次 人际沟通的四个阶段
评论